【资料图】

作者｜张帆 编辑｜杨佩汶 设计｜晏谈梦洁 前几天，知名雪糕品牌钟薛高举办了一场新品发布会，会上推出了首款由 AI 参与设计的冰棍 “Sa"Saa”。消息一经公布，这款新品就登上微博热搜，引起 3.4 亿人次浏览，2.3 万讨论。 值得关注的是，这款冰棍从口味研发、命名到设计全由 AI 参与甚至主导。 钟薛高创始人兼 CEO 林盛宣布，接下来还会在产品研发、市场趋势预测、消费者口味判断、营销推广等多方面加大 AI 参与度，把 AI 落地到新产品的研发、营销、运营各个层面。看到这个案例，运营社惊讶之余也产生了一些疑惑： AI 工具已经能帮消费品牌做营销和运营了吗？AI 能节约多少成本？它可以取代人工吗？带着这些疑问，运营社与多位已经将 AI 工具应用到营销、运营、直播等场景的品牌操盘手对话，这篇文章将用实际案例来聊聊 AI 如何帮助他们更好地完成工作。

01众多品牌都在用AIGC做花式营销他们的操作有多骚？

为什么钟薛高的新品会引起广泛关注？运营社发现，钟薛高是最早拥抱 AI 的国产消费品牌之一。在百度发布大语言模型文心一言后不到一周，钟薛高就高调宣布成为文心一言生态合作伙伴，要在产品中接入 AI 工具。 图片来源：钟薛高微博 据钟薛高官方介绍，其新品冰棍“Sa"Saa”从口味研发、命名，到宣传、设计全由 AI 参与甚至主导。比如，产品名“Sa"Saa”就是由 AI 提供，因为听起来与咬下冰棍时的声音相似。还可以解读为 “Satisfy And Surprise Any Adventure （一切冒险都可以带来满足和惊喜） ”。 钟薛糕创始人林盛认为，这个由 AI 起的名字代表着年轻、时尚的品牌形象。在接受食品饮料垂直媒体 @小食代 采访时他表示，AI 的方案越来越让人觉得不可思议，很多想法是人想象不到的。林盛还透露，“Sa"Saa”的诞生，借用了包括 ChatGPT、文心一言在内的多款主流 AI 工具。 其中，命名、文案、口味选择使用的可能是 ChatGPT、文心一言等大语言模型 AI 工具，外包装设计、海报设计则可能是应用的 Midjourney、Stable Diffusion 等绘图工具。借助 AI 登上微博热搜的还有另一个互联网品牌。临近五一，阿里旗下飞猪用 AI 设计了一组广告，登上微博热搜，引起 1.5 亿人次围观，数万人讨论。据飞猪官方披露，这次线下投放的平面广告全部由 AI 绘图工具设计。而且 AI 的效率“完爆”人类设计师，在 1 小时内生成了 1000 张设计图。另外，飞猪还在抖音上线了首个 AI 主播“熹贵妃”，在直播间里为用户提供五一旅游思路。 商家靠 AI 工具提高工作效率、降低运营成本的情况已经不是个例，且越来越常见。其中不少商家一边靠 AI 花式营销引起用户关注，还实现了人力、财力成本的控制。此前，光线传媒的最新电影《去你的岛》官宣海报由 AI 工具 Midjourney 生成；可口可乐采用 AI 工具 「Stable Diffusion +实拍」，推出了创意广告短片…… 图片来源：LOGO大师 纵观这些案例，运营社发现，现阶段商家对 AI 的运用主要体现在以下几个场景：

1）用ChatGPT生成内容营销文案、脚本

今年以来，ChatGPT 的出现引爆了大众对 AIGC (指利用人工智能技术生成的内容，可以是文本，也可以是图片或视频） 的讨论，核心原因是 ChatGPT 不仅能够理解人的需求，还能快速、批量生成流畅、准确、富有创造性的内容，所以这是最常见的 AI 工具使用场景。 目前已经有很多公司在通过AIGC 生产公众号文章，知乎、小红书文案，短视频及直播脚本，商品文案等。比如 1 年涨粉千万的直播招聘平台 1号职场在ChatGPT发布后 就开始尝试用 AI 工具生产直播脚本。 根据 1号职场介绍，现在工作人员只需要输入直播主题、产品信息就能得到相应的直播脚本。

“如果对脚本不满意，还可以向工具反馈，让它重新生成新的脚本，直到满意为止。”

有些商家还会在小红书文案、微信公众号文章中使用 AIGC 工具。不过像这些场景，往往需要通过长期“投喂”，让工具熟悉商家青睐的文章风格、脚本风格。通常“投喂”的文章越多，工具生成文章的合格率、爆款率就越高。

2）绘图软件批量生产海报和宣发图片

AIGC 第二个热门场景是利用 Midjourney、Stable Diffusion 等图片生成类 AI 工具生产海报、商品图、产品外包装以及创意视频。 上文提到飞猪能够在 1 小时就产出 1000 张广告图片正是利用的绘图软件。 科技媒体 @36氪 前两天做了一个测试，以 0 成本用 AI 工具开了一家淘宝店，节约了数万元，还成功卖出去第一单。其中店铺名、产品文案、商品信息由 ChatGPT 生产，店铺 logo、产品实拍图、模特图、标签设计图等靠绘图软件 Midjourney 输出。 AI 工具输出图片设计的好处是，能在短时间内输出大量的设计方案，供商家选择。比如，某个品牌上新了一款快消品，过去设计师设计 3 款外包装，需要一周时间。有时候为了赶新品上架周期，即便 3 款包装中没有特别满意的方案，也必须将就性地选一款上线。 但 AI 工具可以在 2 个小时内输出上百款不同的方案，商家完全可以选到满意为止。此外，在一些对广告图片需求量较大的场景，AI 绘图工具“量大速度快”的特点也能更好地满足商家需求。比如游戏投放常常会要求面向不同的人群展示差异化的图片信息，常常一款游戏上新可能需要大量宣传图片，这时候 AI 工具的高效率就十分适用。 除了上述两个场景，另外在数字人 AI 直播、一键简化营销流程等方面，也有很多企业在尝试创新。之后，运营社还会针对「数字人直播」专门输出一篇文章，大家可以期待一下。

02从 0 到 1品牌是如何借 AIGC 做生意的？

看了这么多应用 AI 工具的案例，商家究竟该如何借助 AIGC 卖产品？ 运营社联系上一位号称已经“赖上”AI 的品牌操盘手孙思达 （网红零食品牌食验室创始人） ，分享他们是怎么从 0 开始学习并应用 AI 工具的全过程。 据了解，食验室是新崛起的零食品牌，主打产品是无油、高蛋白的健康零食，深受年轻人喜欢。他们从 0 到月 GMV 破 1500 万元仅用了 3 年时间。公司用户、员工甚至老板 （ 90后 ） 都是年轻人，食验室是潮流国货品牌的代表。他们的零食创意层出不穷，包装新潮，公司经营理念也很前卫，所以也是最早尝试 AI 工具的消费品牌之一。4 月初，食验室上线了第一款由 AI 主导营销的新品菜园小饼。根据孙思达的介绍，这款新品的包装、海报、文案，甚至短视频脚本均由 AI 完成。食验室第一次尝试 AI，源于一场实验。 当时他们看到 ChatGPT、Midjourney 等 AI 工具已经能生产出丰富、酷炫的内容，参与围观“吃瓜”的同时孙思达产生了好奇： 作为消费品牌，能怎样利用 AI 工具？“脑海中，第一个场景就是产品外包装。”带着这个想法，孙思达在公司发起了一场实验： 让 CEO （孙思达本人） 、产品经理、内部设计师、外部设计师 4 个人分别利用 AI 工具设计 4 款新产品的外包装，并限时半天。同时，让设计师用传统方式单独设计一款外包装以便数据对比。 在此之前，孙思达几乎没有 AI 绘图的经验，也完全不懂设计。他选择让“ AI 训练 AI ”，让 ChatGPT 向 Midjourney 提供描述词。他把此举形容为开盲盒，但因为能够重复操作，也能选出一款满意的包装。 设计师则把 AI 当作落地工具，用 Midjourney 实现海中的构思的蓝图。也因为设计师提供的描述词更专业且精准，所以效率最高。 最后 5 款 （4 款 AI 设计+一款人工设计） 外包装方案在经过美工临摹后，全部推向市场进行销量测试。其中，设计师用 AI 生成的包装最受欢迎。孙思达的朋友圈截图 孙思达告诉运营社：“这个实验让我们感受到 AI 工具可以显著提高工作效率，也证明了 AI 参与的设计同样被消费者认可，大家愿意买单。”据他介绍，过去食验室设计新品外包装的周期通常在一个星期，而这次实验他们仅用了半天，还包含学习 AI 工具的时间。AI 带来的效率提升让人震撼，顺理成章地 AI 工具也就成为食验室的标配。 除了能提高效率，AI 还能帮助食验室节约成本。由 AI 工具主导设计的新品宣传图 像上图这张海报，按照食验室过去的流程，首先需要选景，然后让摄影师带着相机和一堆道具到室外拍摄，最后再进行选图、修图，至少需要半天时间。如果以外包计算，通常单张图片的价格在 2000 元左右。如今，针对同样的场景，食验室几乎不再去外拍，尽量用 AI 工具代替。在 Midjourney 上输入关键词限定特定场景，可以要求蓝天、白云、草地，甚至还能设定打光方向。最后通过简单的 PS 和垫图，一张满意的海报就产生了，如果是熟练的设计师 1-2 个小时即可完成。运营社帮食验室算了一笔账，以单张图 2000 元计算，每月需要 20-30 张，仅这一个场景就节省了 5-6 万元。如果再算上其它场景，AI 每个月能为他们节约将近 10 万元成本。不过孙思达不愿纠结 AI 能为公司节省多少成本这个问题，他认为 AI 更重要的意义是将人从重复的劳动中解脱出来，去做一些更有创意的工作。

“过去设计师的工作是 20% 创意+ 80% 落地制作，用 AI 工具之后我们希望是 80% 创意+ 20% 利用 AI 落地创意。设计师有更多时间去思考天马行空的创意，去尝试更多可能。”

目前， 从外包装设计、海报图片，到宣传文案、短视频脚本，AI 工具已经深入参与到食验室的各项营销、运营工作。孙思达向运营社介绍：“前面我们验证了 AI 能够提高工作效率，AI 做的东西能卖出去。现在我们正在尝试用 AI 做一些比人类想象力更丰富、效率更高的内容。”

03结语

很多读者常常会在 AI 相关的文章下讨论 “AI 会不会取代打工人？未来哪些工作最有可能被取代？”运营社同样向孙思达提出了这个问题。 他的回答颇有借鉴意义： “计算机出现后，只用算盘的人被淘汰，但现在，只用算盘的人也可以学会用计算机。我们是一家年轻的公司，有很多年轻人。我们认为必须拥抱 AI ，谁能用得更好谁就不会被淘汰。我们希望通过 AI 提高效率，提供更好的商品和服务，也有机会淘汰那些适应能力比较差的公司。” 诚然，不少企业已经用上 AI，提高了工作效率，但运营社也发现，目前在 AIGC 运营营销上，企业仍然缺乏大量实践，相信有更多的品牌和商家未来也可以利用 AIGC 为企业创作更多价值，我们拭目以待。 PS.如果你也对此话题感兴趣，欢迎扫码加入运营生态交流群，和更多懂行的伙伴们一起探讨~